要迅速学习数字化办公、数字化生存。未来的企业,只分使用互联网技术的实体经济和不使用互联网技术的实体经济,使用互联网技术的实体经济肯定生存能力更强,生存率更高。
2020年肺炎疫情又一次重创了旅游行业,令许多传统TMC和旅游企业的办公计划完全打乱。由于业务数据基本存放在公司电脑里,不去公司就无法完成操作,导致员工冒险上班。数据转移后,分散存储使业务操作无法有效协同,管控滞后。
今天,IT对旅游行业的价值是毋庸置疑的,而且会越来越重要。 在IT面前,一切商业模式都是纸老虎。5年前IT的价值是保证用户业务的正常运行,3年前是与用户业务融合。 现在的价值主要有2点:第一是交付用户各部门间的信息化需求,并确保系统的可持续运作和更新升级。 第二是作为用户的网上门户,直接连接消费者、分销商和供应商。IT和业务的整合度,就是旅游企业的核心竞争力。
现在IT产品五花八门,但是否适合自己,是否能带来效益值得仔细考虑。 我们的建议是每家旅游企业要根据自身特点、客源及市场定位来选择适合自己的IT。 主要从服务流程、预订营销、数据分析及成本控制四个方面去考量,并不代表高投入就有高产出。 就拿快捷连锁酒店做IT要比星级酒店集团要成功来说,与投入无关,而是客源结构不同,还有就是企业老板的格局和思维不同。 我们走访大部分的旅游企业,老一代创业者对IT的认识和支持明显低于年轻创业者。
首先应解决以下问题: 1.一把手具有互联网思维能力,认清IT是战略不是工具; 2.再造适应IT环境的组织架构; 3.再造公司现有的运营流程。 做不到以上三条, IT只能是工具。做到三条后,IT必须具备: 1.整合思维能力,构建公司新业态系统; 2.引领业务,比业务还懂业务; 3.提高用户对IT的依赖度,增收降本,解放生产力。 最后,IT要成为利润中心,而不是成本中心。
第一阶段,更多体现在优化用户的内部业务流程、提高工作效率和节省人力成本上面。 第二阶段,从优化用户的内部业务流程、提高工作效率和节省人力成本前移到战略决策支持, 支持用户直销 分销, 采购等方面的战略,为用户增收降本。 第三阶段,帮助用户提高对系统中信息的利用率,并进一步挖掘、整理、分析,利用大数据信息为用户的管理决策创造商业价值。
“易“代表"简易、不易、变易",“器”代表管理和交易的工具。 "简易",就是在用户体验方面,易使用、易维护、易升级、易扩展。 "不易",就是坚持易器的核心价值,做到极致。 "变易",就是在易器扩展方面,可以让客户充分的进行DIY,可以自由灵活的定制权限体系、门户应用、表单模板、功能菜单、人事设置……甚至可以自定义增加功能模块, 这些都大大提高了产品在企业发展不同阶段的适应性,从底层架构上完全支撑产品与业务的与时俱进。
传统的ERP需要购置服务器和聘请运维人员,部署周期长,效率低下,成本高企。 而云ERP的计算和存储资源更加丰富,安全性更强,更具有成本优势。 今天,企业对信息的获取已经突破了原有的内部界限,开始向外部的销售环节延伸。 与内部信息相比,直接带来营业额增加的销售信息和采购成本降低的渠道信息显然更有价值。 世界级企业纷纷使用云ERP,这恰恰说明了企业管理大趋势开始向SaaS模式转移。
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